服务承诺
■ 一二级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。
■ 全国统一的咨询、报修、投诉服务热线0757-25566186，提供全年（国家法定节假日除外）热线服务。

整机及其附件保修有效期

数控机床整机及普通小型精密手动机床保修一年，工业4.0无人工作站、机器视觉教学平台、机器人保修三年；
■小型数控铣床部分：数控系统，电子手脉，主轴电机及主轴电机驱动，X、Y、Z电机及驱动器，电子器件，丝杆等；
■小型数控车床部分：数控系统，电子手脉，主轴电机及主轴电机驱动，X、Z电机及驱动器，电子器件，丝杆等；
■小型普能机床机床：电路驱动调速板，主轴电机等；
■工业4.0无人工作站：整套系统保修等；
■机器视觉教学平台：整套系统保修等；

安装、调试政策
1、国内消费者购买货款超过3万以上，我公司提供免费上门安装、调试服务、培训服务；购买货款低于3万元的消费者，我们提供电话技术指导或视频教材，若消费者要求上门调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用；
2、超过保修期的，消费者要求上门维修或培训服务，我们只收取配件及差旅成本费；
3、如用户开展科技活动，需我司提供技术人员指导或培训的，只收取差旅成本费。

“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，育菁商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从签订购销合同之日起计算。

三包期内不属于免费维修的范围
· 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
· 因使用、维护、保管不当造成损坏的；
· 因不可抗拒力造成损坏的。